我们是谁
本政策适用于网站 buyed.cn（以下称“本站”或“我们”）。当你通过本站购物或联系我们时，我们会为完成你请求的服务处理必要的个人信息。
如对本政策或个人信息处理有疑问，请通过本站“联系客服”页面提交请求，并在问题类型中选择“其他问题”。
我们收集哪些信息
订单与履约
姓名、电子邮箱、电话号码、账单及收货地址、所购商品、订单金额与币种、订单备注、付款状态、物流单号及配送状态。
账户信息
当你选择创建账户时，我们会保存登录标识、账户资料、地址和订单记录；密码由系统以不可直接读取的形式保存。
客服请求
通过联系客服表单提交的姓名、邮箱、问题类型、选填订单号及留言内容。请求会保存在本站后台，供获授权人员跟进。
设备与访问
IP 地址、浏览器与设备类型、访问时间、请求记录、Cookie 标识以及由 IP 推断的国家代码。这些信息可能由服务器、购物系统和安全机制自动生成。
请不要在客服留言中主动提交身份证件号码、完整支付卡号、账户密码或与问题无关的敏感信息。
我们为什么使用这些信息
- 创建和管理账户，处理购物车、结账、付款确认与订单记录。
- 安排备货、跨境运输、清关协作、包裹追踪和售后支持。
- 回答商品、配送、订单及退换相关咨询。
- 识别异常访问、减少欺诈、保护账户、交易和网站安全。
- 根据访客所在国家选择合适的默认语言，并记住你的语言偏好。
- 履行适用的税务、会计、消费者保护及其他法律义务。
我们依据与你履行交易、获得你的同意、履行法律义务或维护网站与交易安全所必需的范围处理信息，具体依据取决于你所在地区的适用法律。
共享、支付与跨境处理
我们不会为了与完成服务无关的目的公开你的订单或客服信息。为完成交易，必要信息可能会提供给以下类型的服务方：
- 支付服务商
- 你选择银行卡或 PayPal 等方式付款时，支付信息由相应支付服务商处理。本站会接收交易标识、付款状态及核对订单所需的信息，而不会在本站后台保存完整卡号。当前支付服务可能包括 Stripe 与 PayPal。
- 履约与物流服务商
- 为采购、包装、发货、报关、运输和派送，可能需要提供收件人姓名、电话、地址、订单商品及物流所需信息。我们仅提供完成相应环节所需的内容。
- 网站与技术服务商
- 网站托管、数据库、语言识别、安全维护和系统支持服务方可能在提供服务时处理必要的技术或业务数据。
- 法律与安全需要
- 在法律要求、有效政府请求，或为保护用户、本站及他人权利和安全所必需时，我们可能依法披露相关信息。
由于商品可能跨境履约，支付、托管、技术及物流服务方也可能位于你所在国家或地区之外。发生跨境处理时，信息将按完成服务所必需的范围传输，并受相应服务方所在地法律及其隐私规则约束。
信息保存与安全
订单和交易记录会在完成履约、售后以及税务、会计和争议处理所需期间保存；账户资料通常在账户存续期间保存；客服请求会在跟进问题及处理相关记录所需期间保存；服务器和安全记录按托管与安全配置保存。不同信息的期限可能因订单状态、争议和适用法律而不同。
当信息不再为上述目的所需时，我们会在技术和法律允许的范围内删除或匿名化。若法律要求保存交易记录，即使你提出删除请求，相关记录也可能需要保留到法定期限届满。
我们采取访问权限控制、HTTPS 传输和系统维护等措施降低未经授权访问、修改或泄露的风险。但任何网络传输或存储方式都无法保证绝对安全。
你的权利与选择
根据你所在地区的适用法律，你可能有权查询或取得个人信息副本、要求更正或删除、限制或反对某些处理、撤回同意，以及就处理方式提出投诉。
请通过联系客服页面提交请求，并说明“隐私请求”、关联邮箱及希望我们处理的事项。为避免向他人泄露信息，我们可能先核验你的身份和账户或订单关系。请求权利可能受交易记录保存、欺诈防范和其他法定义务限制。
提交隐私请求政策更新
当站点功能、服务方或适用要求发生变化时，我们可能更新本政策。最新版本会发布在本页面，并在页首标明更新日期。重大变化如需另行通知，我们会通过站内提示或与订单关联的联系渠道说明。